Samling kontorist jobbeskrivelse

Positionsbeskrivelse : Collections Clerk

Grundlæggende funktion: Samlingskonsulentens position er ansvarlig for at indsamle det maksimale beløb for forfaldne midler fra kunder, som kan omfatte en række kundelokationsteknikker, indsamlingsmetoder, juridiske krav og selektiv brug af eksterne indsamlingstjenester.

Hovedansvar:

  1. Stratify indsamlingsaktiviteter for at maksimere kontante indtægter

  2. Udsted dunning breve til forfaldne konti

  3. Brug skipssporingsteknikker til at finde kunder

  4. Kontakt kunder angående forfaldne konti, og fastlæg årsager til manglende betaling

  5. Udsted betalingsforpligtelsesbreve

  6. Forhandle tilbagelevering af ubetalte varer

  7. Genoptag varer, når betaling er usandsynlig

  8. Overvåg kontant ved levering eller COD-rullebetalinger

  9. Udsted meddelelser om tilbageholdelse af kredit

  10. Koordiner kundekreditændringer med kreditafdelingen

  11. Anbefal, at konti flyttes til et indsamlingsbureau

  12. Behandle klager over små krav

  13. Anbefal afskrivninger på gæld

  14. Oprethold nøjagtige optegnelser om kundens betalingsstatus

Ønskede kvalifikationer: 3+ års erfaring med samlinger og har erfaring med et automatisk telefonopkaldssystem og samlingsdatabase. Associeret grad i forretning foretrukket. Skal være detaljeret orienteret med evnen til at arbejde uafhængigt.

Tilsyn: Ingen