Administration af forsikringskrav

Administration af forsikringskrav er af stor betydning, da svartiden på disse krav kan være lang, og der er en høj risiko for afvisning af krav, hvis papiret ikke udfyldes korrekt. Dette problem kan afhjælpes ved at overholde en bestemt skadesadministrationsproces. Kernen i denne procesflow er en tjekliste over aktiviteter, der skal gennemføres, inden der kan indgives krav. Tilstedeværelsen af ​​en tjekliste forhindrer virksomheden i at gå glip af et nøgletrin, der kan forstyrre skadesafviklingen. Andre trin bør også medtages for at registrere den tilknyttede transaktion og mindske risikoen for fremtidige tab af en lignende type. Tjeklisten skal indeholde følgende punkter:

  • Specifikationer . Angiv de anslåede omkostninger, udskiftningsomkostninger og vurderede omkostninger for hver vare, der skal medtages i kravet, samt kilderne til denne information.

  • Omkostningsopbygning . Saml alle de relaterede omkostninger, som virksomheden opretholder under begivenheden, som det kan være muligt at kræve refusion for.

  • Justeringskontaktoplysninger . Træk navnet på den skadesjustering, der skal kontaktes fra optegnelserne, og kontroller, at disse oplysninger stadig er korrekte.

  • Interne meddelelser . Underret de personer inden for virksomheden, der muligvis har brug for at registrere det tilknyttede tab, eller at underrette investorer eller den øverste ledelse om situationen.

  • Problemanalyse . Gennemgå årsagen til kravet og undersøge, om der kan tages skridt til at forhindre, at denne type tab opstår igen.

  • Aktivbeskyttelse . Sørg for, at der ikke kan opstå yderligere skader på det beskadigede aktiv. Flyt f.eks. Et vandbeskadiget aktiv til et tørt sted. Ellers betaler forsikringsselskabet kun det oprindelige skadesbeløb.

For at sikre, at disse trin følges, skal du indføre en lejlighedsvis intern revision for at gennemgå overholdelsen af ​​tjeklisten.

Det er muligt, at et firma, der fokuserer på andre spørgsmål, får en tredjepart til at administrere sine forsikringskrav. Hvis det er tilfældet, skal du sørge for at have en overvågningsproces for at kontrollere, at krav indgives nøjagtigt og til tiden, og at en høj andel af indsendelserne udbetales.