Aktivitet uden merværdi

En aktivitet uden merværdi er en handling, der ikke øger værdien af ​​det, der leveres til kunden. En procesforbedringsundersøgelse ser efter og forsøger at eliminere disse aktiviteter. Ved at gøre dette kan en virksomhed reducere sine omkostninger og samtidig øge hastigheden på sine processer. For eksempel kan en proces omfatte et gennemgangs- eller godkendelsestrin, der ikke tilføjer værdi til slutproduktet; hvis dette trin kan redesignes eller elimineres, forbedres organisationens effektivitet. Ikke-merværdige aktiviteter kan udgøre en betydelig del af en organisations arbejdsprocesser.