Definition af serviceafdeling

En serviceafdeling er et omkostningscenter, der leverer tjenester til resten af ​​en virksomhed. Lederen af ​​en serviceafdeling er ansvarlig for at holde omkostningerne nede eller afholde de omkostninger, der er angivet i et budget. De tjenester, der leveres af en serviceafdeling, allokeres derefter til de andre afdelinger i en virksomhed, der bruger disse tjenester. Nogle af omkostningerne ved en serviceafdeling fordeles muligvis ikke andetsteds på grund af omkostningsoverskridelser, der ikke kan overføres til andre afdelinger (som defineret i serviceaftaler, der angiver de omkostninger, der kan fordeles).

Eksempler på serviceafdelinger er:

  • Vedligeholdelsesafdeling . Regner produktionsafdelingen for arbejdskraft og udstyr, der forbruges under vedligeholdelse af maskiner. Omkostninger akkumuleres normalt ved individuelt vedligeholdelsesjob for hver maskine.

  • Vaktmester . Fakturerer alle afdelinger for rengøringstjenester ofte på kvadratmeterbasis.

  • Indkøb . Regner med forskellige afdelinger for sin indsats for at skaffe varer og tjenester til dem. Tildelingen kan være baseret på de samlede købte dollars eller antallet af afgivne indkøbsordrer.

  • Informationsteknologi . Fakturaafdelinger for deres brug af it-lager, båndbredde, efter bruger eller anden rimelig tildelingsmetode.

Elementer i regnskabsafdelingen kan betragtes som en serviceafdeling, da betalinger til leverandører kan spores tilbage til bestillingsafdelingerne, og kundefaktureringer er relateret til kundespecifik lønsomhedssporing.

Hvis gebyrer for serviceafdelinger tildeles produktionsområdet, vil disse omkostningsallokeringer sandsynligvis blive inkluderet i en omkostningsgruppe og derefter allokeret til producerede varer. Dette betyder, at nogle serviceafdelingsallokeringer muligvis ikke opkræves omkostninger før flere måneder senere, når de relaterede varer sælges og opkræves til omkostningerne ved varens solgte konto.

Der er en moderat tendens, der favoriserer outsourcing af serviceafdelinger med den begrundelse, at eksterne leverandører holder strammere kontrol over deres omkostninger og derfor vil opkræve mindre end en intern afdeling. Outsourcing af denne type bør vedtages med omhu for at sikre, at kun ikke-kritiske servicefunktioner flyttes ud af en virksomhed.